Comment accéder à l’historique des transactions Exness

Suivre votre historique de transactions est essentiel pour une gestion efficace des fonds lorsque vous tradez avec Exness. Que vous ayez besoin de vérifier un dépôt, de consulter le statut d’un retrait ou de passer en revue les transferts internes, tous les relevés de transactions sont disponibles dans votre Espace Personnel ou via l’application Exness Trade. Avoir accès à ces données aide à garantir la transparence de vos mouvements de compte, vous permettant de surveiller efficacement votre capital de trading. Voici un guide détaillé sur la manière d’accéder à votre historique de transactions Exness et de l’utiliser.

Accès à l’historique des transactions via l’Espace Personnel Exness

L’Espace Personnel (EP) est le principal tableau de bord en ligne où les traders gèrent leurs comptes, dépôts, retraits et journaux de transactions. Ceci est la méthode recommandée pour vérifier l’historique des transactions, car elle offre le détail le plus complet des activités financières.

1. Connectez-vous à votre compte Exness

• Rendez-vous sur le site officiel d’Exness et cliquez sur Se Connecter.
• Saisissez votre adresse e-mail enregistrée et votre mot de passe.

2. Accédez à la section “Historique des transactions”

• Après vous être connecté, localisez l’onglet Historique des transactions dans le menu.
• Cette section affiche une liste chronologique de toutes les transactions financières, y compris les dépôts, les retraits et les transferts internes.

3. Utilisez des filtres pour une recherche rapide

Vous pouvez filtrer les transactions par:

• Plage de dates (7 derniers jours, 30 derniers jours ou sélection de date personnalisée).
• Type de transaction (dépôt, retrait, transfert interne).
• Méthode de paiement (virement bancaire, crypto-monnaie, carte ou portefeuille électronique).

Cela vous aide à localiser des transactions spécifiques sans avoir à faire défiler des données inutiles.

4. Vérifier les détails de la transaction

Cliquer sur une transaction ouvre des informations détaillées, incluant:

• ID de transaction (utilisé pour le suivi et les demandes de support client).
• Méthode de paiement (comment les fonds ont été traités).
• Montant (somme exacte déposée ou retirée).
• Statut (traité, en attente, échoué).
• Date et heure (quand la transaction a été initiée et complétée).

5. Télécharger ou exporter l’historique

• Si vous avez besoin d’un relevé pour des raisons fiscales, de comptabilité ou de suivi personnel, Exness vous permet de télécharger votre historique de transactions sous forme de fichier CSV ou PDF.
• Pour exporter, cliquez simplement sur le bouton de téléchargement dans la section Historique des transactions et choisissez le format de fichier préféré.

Vérification de l’historique des transactions dans l’application Exness Trade

Pour les traders qui préfèrent un accès mobile, l’application Exness Trade offre un moyen simplifié de surveiller les transactions financières. L’application mobile offre la même fonctionnalité de suivi des transactions que l’Espace Personnel, mais avec un design convivial pour un accès en déplacement.

1. Ouvrez l’application Exness Trade

• Si vous n’avez pas l’application, téléchargez-la depuis le Google Play Store ou l’Apple App Store.
• Connectez-vous en utilisant vos identifiants de compte Exness.

2. Allez à la section Menu

• Appuyez sur l’icône du menu (trois lignes horizontales) en bas à droite.
• Sélectionnez Historique des transactions dans la liste des options disponibles.

3. Filtrer et rechercher des transactions

Utilisez les filtres disponibles pour affiner la recherche:

• Choisissez le type de transaction (dépôts, retraits, transferts).
• Sélectionnez une plage de dates spécifique (par exemple, les 30 derniers jours).
• Triez les transactions par statut (traitées, en attente, échouées).

4. Voir les détails de la transaction

Chaque entrée de transaction affiche:

• Montant et devise.
• Identifiant de transaction pour le suivi.
• Méthode de paiement utilisée.
• Délai de traitement et date d’achèvement.

5. Exportez votre historique (si nécessaire)

• L’application permet aux utilisateurs de générer des rapports de transactions dans des formats téléchargeables.
• Ces rapports peuvent être utilisés pour la déclaration fiscale, comme preuve de paiement ou pour la réconciliation avec des registres financiers externes.

Statuts des transactions Exness

Chaque transaction se voit attribuer un statut indiquant son avancement. Cela aide les commerçants à comprendre si leurs paiements sont effectués avec succès, en cours de traitement ou s’ils nécessitent une action supplémentaire.

• Si votre transaction reste en statut en attente pendant une durée inhabituelle, vérifiez le temps de traitement prévu pour votre méthode de paiement choisie.
• Les transactions échouées nécessitent souvent une intervention de l’utilisateur: vérifiez s’il y a des erreurs dans les détails de paiement ou contactez le support client.

Problèmes courants et solutions lors de l’accès à l’historique des transactions

Certains commerçants rencontrent des problèmes lors de l’accès ou de l’interprétation de leur historique de transactions. Voici des problèmes courants et leurs solutions respectives.

Comment contacter le support Exness pour des demandes de transactions

Si vous avez besoin d’aide avec votre historique de transactions, Exness offre un support 24/7 par plusieurs canaux.

Lorsque vous contactez le support, veuillez fournir:

• Identifiant de transaction (trouvé dans la section historique).
• Date et heure de la transaction.
• Montant et méthode de paiement utilisée.

Réflexions finales

Accéder à et gérer votre historique de transactions Exness vous assure un contrôle total sur vos activités financières. Que vous utilisiez l’Espace Personnel ou l’application Exness Trade, vous pouvez facilement suivre, filtrer et télécharger les relevés de transactions. Comprendre les statuts de transaction et résoudre les problèmes courants peut faire gagner du temps et éviter des retards inutiles. Si vous rencontrez des problèmes, Exness propose plusieurs canaux de support pour aider avec les préoccupations liées aux transactions.

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